「VTuber Fes Japan」「VOCALOID Fes」ネットチケット払い戻しのご案内

平素より「ドワンゴチケット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月7日に政府から発表された「新型コロナウイルス感染症」の拡がりに伴う緊急事態宣言の発令を受け、
出演者・スタッフなどネット超会議に関わるすべての皆様の安全を第一に考慮した結果、
幕張イベントホールからの生放送を予定しておりました「VTuber Fes Japan」「VOCALOID Fes」は中止することとなりました。

本公演を楽しみにしてくださっていた皆様には残念なご案内となり申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

ネットチケットをご購入済みのお客様へは、下記の通り払い戻しを受付いたします。

■お手続き方法

「ドワンゴチケット」にて購入時に登録頂いたメールアドレス宛に、払い戻しのご案内メールを順次(4月末頃より)お送りさせて頂きます。
チケット代金/システム利用料を返金させて頂きます。

※対象は3月25日(水)~4月8日(水)に「ドワンゴチケット」にて「VOCALOID Fes supported by 東武トップツアーズ」「VTuber Fes Japan」のチケットをクレジットカード決済またはコンビニ決済にて購入し、決済が完了(支払済)しているお客様です。
※決済方法に「コンビニ決済」を選択しコンビニへのお支払いがまだのお客様はお手続き不要です(そのままお支払いせずに支払い期限(10日程)が過ぎれば注文が自動でキャンセルされます) 

■お手続き期間

払い戻しのご案内メールお送り時期:2020年4月末頃からを予定

※払戻のご案内メールは「@dwango.co.jp」からお送りいたします。事前にメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※返金手続きはGMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用いたします。事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。