ご利用ガイド

• ■「新規会員登録」方法

  ① ページ上部右側の「ログイン」ボタンを押下してください。

  

  ②「新規登録の方はこちら」ボタンを押下してください。

  

  ③「新規会員登録」ボタンを押下してください。

  

  ④ メールアドレスを入力して、「新規会員登録」ボタンを押下し、ニコニコ会員登録をしてください。

  

  ⑤ ニコニコ会員登録後、「認可する」ボタンを押下してください。

  

  ⑥ 利用規約に同意するにチェックを入れ、「確認メールを送信」ボタンを押下してください。

  

  ⑦ 登録したメールアドレス宛に届いた6桁の認証番号(半角数字)を入力して、「認証する」ボタンを押下してください。

  

  ⑧ 必須項目、任意項目を入力して、「入力内容を保存する」ボタンを押下して登録完了となります。

  

• ■「マイページ」のログイン方法

  ① ページ上部右側の「ログイン」ボタンを押下してください。

  

  ②「ニコニコIDでログイン」ボタンを押下してください。

  

  ③ メールアドレス/電話番号、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押下するとログインできます。

  

• ■「チケット」の購入方法

  ① 購入したい「イベント」を押下してください。
  ※購入には、ニコニコアカウントでのログインが必須となります。

  

  ② 購入したいチケットで、「申込画面へ」ボタンを押下してください。

  

  ③ 空席情報が確認できるページにて、「購入画面へ」ボタンを押下してください。

  

  ④ 希望枠、数量を選択し、支払方法のクレジットカード・コンビニ払い・あと払い（ペイディ）のいずれかを選択して「チケットを購入」ボタンを押下してください。

  

  ⑤ 内容に問題なければ「この内容で申し込む」ボタンを押下してください。クレジットカード、あと払い(ペイディ)であれば購入完了、コンビニ払いであれば支払い方法についてのメールが届きます。

  

• ■「チケット」の購入方法(あと払い(ペイディ))

  ① 購入したい「イベント」を押下し、支払方法選択まで進んでください。あと払い(ペイディ)を選択し、「購入する」ボタンを押下してください。
  ※購入には、ニコニコアカウントでのログインが必須となります。

  

  ② ペイディ画面に遷移するので、メールアドレス、携帯電話番号を入力し、「次へ」ボタンを押下してください。

  

  ③ 4桁の認証番号がSMSで届くので、入力してください。

  

  ④ お支払い回数を選んで「選択」ボタンを押下してください。

  

  ⑤ 内容に問題なければ「お支払いを確定」ボタンを押下してください。購入完了となります。

  

• ■「番組閲覧」方法

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② 購入したチケットに紐づく「視聴ページ」ボタンを押下すると番組を閲覧できます。

  

• ■「番組閲覧」方法(シリアルコード使用)

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② 購入したチケットに紐づくシリアルコードを確認し、「視聴ページ」ボタンを押下すると番組へ遷移します。番組内で、シリアルコードを入力して、閲覧してください。

  

• ■「電子チケット」の表示・使用方法

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ②該当するチケットの「チケットを表示」を押下してください。

  

  ③ QRコードが表示されたら、スタッフに見せて、スタンプを押して入場できます。
  ※スクリーンショット、紙で印刷したものはご利用いただけません。

  

  ④ スタンプが押されたら、使用済みとなります。

  

• ■「購入履歴」を確認する

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② ページ上部右側にある「メニュー」ボタンを押下してください。

  

  ③「購入履歴」ボタンを押下してください。

  

  ④ 決済待ち（入金がまだで購入ができていないもの）、支払済（購入できたもの）チケット一覧が確認できます。

  

• ■「登録情報」を編集する

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② ページ上部右側にある「メニュー」ボタンを押下してください。

  

  ③「登録情報」ボタンを押下してください。

  

  ④「基本情報を変更する」ボタンより登録情報を編集できます。変更後「変更」ボタンを押下してください。

  

• ■「メールアドレス」を変更する

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② ページ上部右側にある「メニュー」ボタンを押下してください。

  

  ③「登録情報」ボタンを押下してください。

  

  ④ ページ下部にある「メールアドレスを変更する」ボタンより変更できます。次のページで新しいメールアドレスを入力してください。

  

• ■「退会する」方法

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② ページ上部右側にある「メニュー」ボタンを押下してください。

  

  ③「登録情報」ボタンを押下してください。

  

  ④ ページ下部にある「退会する」ボタンより退会できます。
  ※ドワンゴチケットでの退会は、ニコニコでの退会とはならないので、ご注意ください。

  

• ■「クレジットカード情報」を削除する

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ② ページ上部右側にある「メニュー」ボタンを押下してください。

  

  ③「カード情報一覧」ボタンを押下してください。

  

  ④「削除する」ボタンより削除できます。

  

• ■「チケット分配」方法

  ① チケットを購入したアカウントで、ログインし、ページ上部右側の「マイページ」ボタンを押下してください。

  

  ②「チケットを渡す」ボタンを押下してください。

  

  ③該当のチケットを選択し、「選択したチケットを渡す」ボタンを押下してください。

  

  ④「メールで分配」「LINEで分配」「その他(URLコピー)」ボタンより分配できます。分配したい方に情報を渡してください。
  ※分配される方もニコニコ、ドワンゴチケットへの登録が必要となります。

  

• ■「チケット分配」受け取り・返却方法

  ①「メールで分配」「LINEで分配」「その他(URLコピー)」ボタンより分配されたものを読み込み、「チケットを受け取る」を押下して、チケットを受け取ってください。

  

  ※ログインしていない場合、ログインが必要となります。

  

  ※チケットを返したい場合、「チケットを返す」を押下してください。 チケットをもらった相手以外には、譲渡できません。

  

• ■「返金受け取り」方法

  ① noreply@gmo-pg.com よりメールが届きます。メール内に記載のあるURLを押下してください。
  ※購入後、退会した方は返金対象となりません。
  ※コンビニ払いの方のみ対象となります。クレジットカード払いの方は、手続き無しで返金処理（キャンセル処理）させていただきます。

  

  ② 規約をご確認いただき、入力ページへ進むを押下してください。

  

  ③ 下記を入力して、確認ボタンを押下してください。
  ・入金先の金融機関を選択
  ・口座情報を入力

  

  ④ 内容を確認し、問題なければ登録ボタンを押下してください。

  

  ⑤ 登録完了しましたら、1~4営業日後に振り込まれる予定となります。

  

ご不明な点などございましたら、「よくあるご質問」をご覧ください。それでも解決しない場合は、「サポートに問い合わせる」からサポート窓口にお問い合わせください。