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【3/24 10:10更新】NIJISANJI EN AR LIVE "COLORS" PASTEL STAGE&VIVID STAGE ネットチケット払い戻しについてのご案内

2023.03.08(水)
2023.03.24 10:10追記

いつもドワンゴチケットをご利用いただき、ありがとうございます。
2023.03.08 17:00追記分のネットチケット払い戻しのお知らせに、
赤字で、クレジットカード払いで、払い戻しがされていない方、コンビニ支払い/あと払い(ペイディ)で払い戻しがされていない方
向けに、情報を追記させていただきましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。

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2023.03.08 17:00追記

いつもドワンゴチケットをご利用いただき、ありがとうございます。
ネットチケット払い戻しのお知らせになります。

ドワンゴチケットにて販売しておりました「NIJISANJI EN AR LIVE "COLORS" PASTEL STAGE&VIVID STAGE」オンライン視聴チケットにつきまして、主催者側の意向により全ご購入者様へチケット料金を払い戻しさせて頂くこととなりましたため、下記ご案内させていただきます。

【払い戻し対象チケット】
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” PASTEL STAGE ニコ生視聴チケット
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” VIVID STAGE ニコ生視聴チケット
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” 通しニコ生視聴チケット
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” PASTEL STAGE プレゼント用シリアルコード
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” VIVID STAGE プレゼント用シリアルコード
・NIJISANJI EN AR LIVE ”COLORS” 通しチケットプレゼント用シリアルコード
全6種

【払い戻し受付期間】
3月20日(月)12:00 ~4月2日(日)23:59
※上記払い戻し期間終了後のご対応は致しかねます。ご了承ください。
※払い戻し時期については、お客様によって異なります。

【払い戻し方法】
・クレジットカードでご購入の方
チケットご購入の際にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。
払い戻しエラーが複数発生したため【4月上旬頃】に、対象者に置かれましては、再度払い戻し手続きの実行を予定しております。
日程等詳細は、後日こちらのページでお知らせいたします。

※お客様からの申請や操作等不要です。
※いつ返金されるのかについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ支払い/あと払い(ペイディ)でご購入の方
送金サービスを利用してのご返金となります。
対象者様へは受付開始日より順次、ドワンゴチケットへご登録頂いているメールアドレス宛に、ご案内メールをお送りさせていただきます。
「noreplay@gmo-pg.com」からのメールを受信できるよう、各自設定をお願いいたします。

また、返金に伴うフローについては、ご利用ガイド(https://dwango-ticket.jp/about/userguide.html)の、「返金受け取り」方法をご確認ください。
※メールアドレスの登録が無い、既に退会されたお客様は返金対象外となります。

・返金金額について
よくある質問内(https://dwango-ticket.jp/about/faq.html)にございますように、 払い戻しの対象となる金額は、チケット券面価格のみとなります。
サービス手数料は、払い戻し対象外となります。

ご利用の皆様にご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後とも、ドワンゴチケットをよろしくお願い申し上げます。

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いつもドワンゴチケットをご利用いただき、ありがとうございます。
2023年4月8日(土)、9日(日)に実施を予定していた、
「NIJISANJI EN AR LIVE "COLORS" PASTEL STAGE&VIVID STAGE」に関して本イベント主催者より告知がありました通り、 新型コロナウイルス及び諸般の事情による影響を受け、両日とも開催を中止する運びとなりました。


既にご購入いただいている配信視聴チケットのご返金に関しましては、各所調整が整い次第、本ページ・にじさんじオフィシャルサイト・公式SNS等で発表いたします。
今しばらくお待ちくださいませ。