チケットご購入の前に

利用可能端末

当日ご入場時に、ドワンゴチケットのマイページに送付される電子チケット（QRコード）を、お持ちのスマートフォン画面で受付に提示して頂く必要があります。QRコードが表示出来ない場合や読み取りが困難な場合はご入場いただけませんので、事前によくある質問の「ドワンゴチケット推奨利用環境について」をご参照頂き、利用可能なスマートフォン端末をお持ちかどうかを必ずご確認ください。スクリーンショットや印刷では受付いたしかねますので、十分にご注意ください。

またドワンゴチケットから退会されてしまうと、マイページでのチケット表示ができず当日の受付手続を行えなくなってしまうため、誤って退会処理を行わないよう十分にご注意ください。

公演内容の変更

公演関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

誤購入時の対応

チケットを誤って購入された場合の払い戻しには応じかねますので、注意事項などを十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。

感染症対策ご協力のお願い

▼下記項目に該当する方は、当日のご来場をご遠慮ください。
・ご来場前の検温で37.5℃以上の体温がある方
・過去3日以内に、呼吸困難、全身倦怠感、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
・過去 14 日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航及び当該国・地域の在住者との濃厚接触がある方
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
・新型コロナウィルス感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がある方
・現在、新型コロナウィルス感染症の陽性判定を受けている方、また医師に自宅待機指示を受けている方

▼感染拡大予防の趣旨をご理解いただき、以下のご確認・ご協力をお願いいたします。
・当日はソーシャルディスタンス確保のため、スタッフの誘導で移動・整列をお願いする場合がございます。
・スタッフの指示をお聞きいただけない場合、他のお客様のご迷惑になるような行為があった場合は、退場していただきますのであらかじめご了承ください。
・飛沫感染防止のため大声での声援はご遠慮ください。
・出演者へ花束、プレゼントなどを直接お渡しする事はお断りしております。 お預かりすることもできませんので、あらかじめご了承ください。
・ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。
・厚生労働省及び行政機関また各自治体から公演開催自粛要請があった場合は、公演を中止する場合がございます。

禁止事項

営利目的でのチケットの第三者への販売・譲渡、またはインターネットオークション等へ出品する等の転売を試みる行為は禁止させて頂きます。転売に伴うトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

【オンライン視聴チケットについて】

視聴デバイス

有料生放送がご視聴いただけるのはパソコン及び「ニコニコ生放送」アプリ（Android/iOS）のみです。「ニコニコ動画」アプリ及びその他のデバイスでは視聴することができませんのでご注意ください。
>>ニコニコ生放送アプリの入手はこちら⇒ダウンロード

下記ヘルプページもご参照頂き、ご視聴が可能か事前にご確認ください。
有料生放送利用時の注意事項　|　ニコニコの動作環境

内容の変更

番組関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

誤購入時の対応

チケットを複数購入した場合

同じ番組のチケットを複数購入されても、いずれかのチケットの視聴権が残っている場合、視聴可能な回数は変わりません。チケットを誤って購入された場合の払い戻しやキャンセルには応じられませんので、購入されるチケットの内容を十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。

シリアルコードを紛失した場合

シリアルコードを紛失された場合、再発行することはできませんのでお取り扱いにご注意ください。

ご購入の日時

配信当日はチケットページへのアクセスが集中し回線が混雑する可能性があるため、可能な限りチケットはお早目にご購入いただけるようご協力をお願いします。

ご視聴時の注意

番組を視聴できるのはチケットをご購入いただいたアカウント、もしくは最初にシリアルコードの入力・認証を行ったアカウントのみになり、別のアカウントでログインしてもご視聴はできません。ニコニコアカウントを複数お持ちの方は、視聴可能なアカウントでログインできているか十分にご確認ください。

チケットを購入したのに番組が見れない場合は、下記ヘルプページをご参照ください。
有料番組がニコニコ生放送アプリで視聴できない　|　有料生放送を正常に視聴できない

シリアルコードのプレゼント方法

ドワンゴチケットで購入したプレゼント用シリアルコードは、ご友人にプレゼントすることが可能です。

1. プレゼントしたい個数分を購入

2. マイページに表示されるシリアルコードをそれぞれコピーし、プレゼントしたい相手にお渡しください。

3. シリアルコードを受け取った方はご自身のニコニコアカウントにログインの上、該当番組ページでシリアルコードをご入力ください。

※一度シリアルコードを認証してしまうと、その認証アカウント以外では視聴できなくなります
※シリアルコード認証の際は、ログインしているニコニコアカウントが正しいアカウントかを必ずご確認ください
※シリアルコードのお渡し間違いにご注意ください

禁止事項

当公演・番組を録音・録画すること、及びそれらのデータを動画投稿サイトやSNS等へのアップロードすることは、いかなる場合も禁止とさせて頂きます。当該行為を発見した場合、然るべき機関に通報し法的処置をとらせていただくことがあります。

また営利目的でのチケットの第三者への販売・譲渡、またはインターネットオークション等へ出品する等の転売を試みる行為も同様に禁止させて頂きます。転売に伴うトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。