チケットご購入の前に

利用可能端末

当日ご入場時に、ドワンゴチケットのマイページに送付される電子チケット（QRコード）を、お持ちのスマートフォン画面で受付に提示して頂く必要があります。QRコードが表示出来ない場合や読み取りが困難な場合はご入場いただけませんので、事前によくある質問の「ドワンゴチケット推奨利用環境について」をご参照頂き、利用可能なスマートフォン端末をお持ちかどうかを必ずご確認ください。スクリーンショットや印刷では受付いたしかねますので、十分にご注意ください。

またドワンゴチケットから退会されてしまうと、マイページでのチケット表示ができず当日の受付手続を行えなくなってしまうため、誤って退会処理を行わないよう十分にご注意ください。

※電子チケット（QRコード）は10月20日（金）11時以降より順次ドワンゴチケットマイページよりご確認いただけるようになります。

公演内容の変更

公演関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

誤購入時の対応

チケットを誤って購入された場合の払い戻しには応じかねますので、注意事項などを十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。

その他

体調不良や交通事情（交通機関の欠航・運休・渋滞等）等、お客様のご事情によるチケットのキャンセル及び払い戻しは行いません。

前夜祭および池袋ハロウィンフェス当日はニコニコ生放送での配信を予定しております。
配信内にてイベント参加者が放映される可能性がございます。ご理解いただいた上で、チケットをご購入いただきますようお願いいたします。

コスプレについて

コスプレ、撮影、その他池ハロ参加につきましては池袋ハロウィンコスプレフェス2023公式サイトの注意事項を必ずご確認の上、ご参加ください。

公式サイト注意事項はこちら

禁止事項

池袋ハロウィンフェス2023のステージを録音・録画すること、及びそれらのデータを動画投稿サイトやSNS等へのアップロードすることは、いかなる場合も禁止とさせて頂きます。当該行為を発見した場合、然るべき機関に通報し法的処置をとらせていただくことがあります。

イベント内におきまして、実行委員会の許可なく企業や団体におけるPR活動及び営利目的の撮影(写真、動画撮影)はお断りさせていただきます。

また営利目的でのチケットの第三者への販売・譲渡、またはインターネットオークション等へ出品する等の転売を試みる行為も同様に禁止させて頂きます。転売に伴うトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。