【会場チケット（現地観覧）】をご購入の前に

利用可能端末

当日ご入場時に、ドワンゴチケットのマイページに送付される電子チケット（QRコード）を、お持ちのスマートフォン画面で受付に提示して頂く必要があります。QRコードが表示出来ない場合や読み取りが困難な場合はご入場いただけませんので、事前によくある質問の「ドワンゴチケット推奨利用環境について」をご参照頂き、利用可能なスマートフォン端末をお持ちかどうかを必ずご確認ください。スクリーンショットや印刷では受付いたしかねますので、十分にご注意ください。

またドワンゴチケットから退会されてしまうと、マイページでのチケット表示ができず当日の受付手続を行えなくなってしまうため、誤って退会処理を行わないよう十分にご注意ください。

公演内容の変更

公演関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

誤購入時の対応

チケットを誤って購入された場合の払い戻しには応じかねますので、注意事項などを十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。

メールでのご連絡

イベントについてのおしらせを、ドワンゴチケットにご登録いただいているメールアドレス宛にお送りする場合がございます。
ドワンゴチケットからのメール（info@dwango-ticket.jp）を受信できるよう設定の確認をお願い致します。

【ネットチケット（ネット配信）】をご購入の前に

視聴デバイス

有料生放送がご視聴いただけるのはパソコン及び「ニコニコ生放送」アプリ（Android/iOS）のみです。「ニコニコ動画」アプリ及びその他のデバイスでは視聴することができませんのでご注意ください。
>>ニコニコ生放送アプリの入手はこちら⇒ダウンロード

下記ヘルプページもご参照頂き、ご視聴が可能か事前にご確認ください。
有料生放送利用時の注意事項　|　ニコニコの動作環境

公演内容の変更

番組関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

誤購入時の対応

（チケットを複数購入した場合）
同じ番組のチケットを複数購入されても、いずれかのチケットの視聴権が残っている場合、視聴可能な回数は変わりません。チケットを誤って購入された場合の払い戻しやキャンセルには応じられませんので、購入されるチケットの内容を十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。

ご購入の日時

配信当日はチケットページへのアクセスが集中し回線が混雑する可能性があるため、可能な限りチケットはお早目にご購入いただけるようご協力をお願いします。チケットをお買い求めの際は、期間内に余裕をもってタイムシフト視聴を行えるかどうか、ご自身のスケジュールなども十分ご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

ご視聴時の注意

番組を視聴できるのはチケットをご購入いただいたアカウントのみになり、別のアカウントでログインしてもご視聴はできません。ニコニコアカウントを複数お持ちの方は、視聴可能なアカウントでログインできているか十分にご確認ください。

チケットを購入したのに番組が見れない場合は、下記ヘルプページをご参照ください。
有料番組がニコニコ生放送アプリで視聴できない　|　有料生放送を正常に視聴できない

シリアルコードのプレゼント方法

ドワンゴチケットで購入したプレゼント用シリアルコードは、ご友人にプレゼントすることが可能です。

1. プレゼントしたい個数分を購入

2. マイページに表示されるシリアルコードをそれぞれコピーし、プレゼントしたい相手にお渡しください。

3. シリアルコードを受け取った方はご自身のニコニコアカウントにログインの上、該当番組ページでシリアルコードをご入力ください。

※一度シリアルコードを認証してしまうと、その認証アカウント以外では視聴できなくなります
※シリアルコード認証の際は、ログインしているニコニコアカウントが正しいアカウントかを必ずご確認ください
※シリアルコードのお渡し間違いにご注意ください

送付に関する条件

送料：「光おにいさんと一緒 グッズ付きチケット」のハーブティー（以下「商品」といいます）にかかる送料については、商品代金に含まれます。なお、商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。

引き渡し時期：
商品については、販売期間終了後、2025年1月上旬から順次発送いたします。

返品・交換：
返品・交換をご希望される場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品未開封・未使用に限ります。一度ご利用された商品、到着日より8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

返金について：
お客様都合による返品の場合は、商品代金より以下の費用を差し引いた金額のご返金となります。なお、商品ご注文時にお客様が負担した「商品代金以外の必要料金」はご返金できませんのでご了承ください。
・返金にかかる振込手数料 660円

不良品：
不良品傷・破損等の商品に不良があった場合やご注文と異なる商品名の物が届いた場合は、(商品到着日を含む)7日以内に当社にご連絡ください。その際の送料は当社又はイベント主催者の負担とさせて頂きます。

住所不備・不在にかかる条件

(1)商品が配送業者所定の保管期間を経過したとき、または、ご指定された配送先情報に不備があり、当社又は配送元へ差し戻されたときの再配送にかかる配送料（着払い）は、お客様にご負担いただきます。
(2)ご指定された配送先においてお客様以外の方が商品を受け取った場合でも、商品の引渡しは完了したものとし、かかる引渡しに関する紛争および損害について当社は一切の責任を負わず、いかなる事由による返金にも応じないものとします。

ご来場のお客様へ

・感染症対策については、ご自身の体調に合わせて、個人の判断で適切に実施していただくようおねがいします。
・飛沫感染のおそれがある場面では、感染防止の為マスクの着用を推奨いたします。
・ご入場後に体調がすぐれない場合は、無理をせずお早めにお近くのスタッフ等へお知らせください。
・状況に応じて、スタッフの誘導で移動・整列をお願いする場合がありますのでご協力ください。
・スタッフの指示をお聞きいただけない場合や、他のお客様のご迷惑になるような行為があった場合は、退場していただきますのであらかじめご了承ください。

出演者へのプレゼント・お花について

出演者へのプレゼントはお手紙も含め、お受け取りできませんのでご了承ください。
大変恐縮ながら、楽屋花、花束等のご手配はご遠慮頂けますようお願いいたします。
何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

車椅子席について

ドワンゴチケットの購入画面では車椅子席の選択ができません。
車椅子席をご利用のお客様はお手数ですが事前に下記お問合せフォームまでご相談ください。
※付き添いの方もチケットが必要です。

お問い合わせフォーム
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/175?site_domain=default
「『月刊 光おにいさんと一緒♪ ～ tea party with leaf ～ 』 車椅子参加について」とご明記のうえ内容を記載ください。
ご案内する場所につきましては当日会場の状況により決定致しますので、事前にお伝え出来ませんので予めご了承ください。

禁止事項

当公演・番組を録音・録画すること、及びそれらのデータを動画投稿サイトやSNS等へのアップロードすることは、いかなる場合も禁止とさせて頂きます。当該行為を発見した場合、然るべき機関に通報し法的処置をとらせていただくことがあります。
また営利目的でのチケットの第三者への販売・譲渡、またはインターネットオークション等へ出品する等の転売を試みる行為も同様に禁止させて頂きます。転売に伴うトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。