チケットご購入の前に

利用可能端末

当日ご入場時に、ドワンゴチケットのマイページに送付される電子チケット（QRコード）を、お持ちのスマートフォン画面で受付に提示して頂く必要があります。QRコードが表示出来ない場合や読み取りが困難な場合はご入場いただけませんので、事前によくある質問の「ドワンゴチケット推奨利用環境について」をご参照頂き、利用可能なスマートフォン端末をお持ちかどうかを必ずご確認ください。スクリーンショットや印刷では受付いたしかねますので、十分にご注意ください。
またドワンゴチケットから退会されてしまうと、マイページでのチケット表示ができず当日の受付手続を行えなくなってしまうため、誤って退会処理を行わないよう十分にご注意ください。

新型コロナウイルス感染予防対策について

本イベントにおきましては、2023年5月8日をもって政府の基本的対処方針が廃止されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症ガイドラインを廃止いたします。
お客様のマスク着用につきましては、個人の判断に委ねることを基本としますが、体調に応じてマスクを着用されるなど、ご自身による対策のご協力をお願いいたします。
なお、公演日近日に政府および各地方自治体より発表される、新型コロナウイルス感染予防対策・ガイドラインなどに沿って、感染拡大防止対策についてみなさまにお願いをさせていただく場合がございます。
ご理解・ご了承のうえお申込みいただきますようお願い申し上げます。
すべてのお客様が安心してお楽しみいただけるよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

公演について

・政府または地方自治体の取り決めにより、運営方針(イベント開催時のガイドライン)が変更となる場合がございます。
・本公演は再入場は禁止とさせていただきます。
・会場及び会場周辺での出待ち、入待ち、徹夜行為は一切禁止とさせて頂きます。
・会場内への危険物、法律で禁止されている物、アルコール類の持込みはお断りいたします。
・スタッフの指示にしたがっていただけない場合はご退場いただく可能性がございます。
・ホール内は全面禁煙となります。喫煙される方は、必ず所定の喫煙所をご利用ください。
・会場の内外で発生した事故、盗難などについて、主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
・本公演は生放送を予定しており、客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがありますので予めご理解の上、ご来場ください。
・本公演の中止・遅延に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切いたしません。
・サイリウム等の持ち込みはOKですがトラブルにならないよう周囲への気配りをお願いいたします。

チケットについて

・公演関係者に新型コロナウイルスの感染が認められた場合などやむを得ない事情により、出演者や内容が一部変更になる場合があります。これらの変更に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
・チケットを複数購入した場合 チケットを誤って購入された場合の払い戻しやキャンセルには応じられませんので、購入されるチケットの内容を十分にご確認のうえ慎重にご購入ください。
・チケットページへのアクセスが集中し回線が混雑する可能性があるため、可能な限りチケットはお早目にご購入いただけるようご協力をお願いします
・必ず1名様につき1枚、チケットをお買い求めください。なお、未就学児の会場へのご入場はお断りしております。あらかじめご了承ください。
・出演アーティストは変更になる場合があります。出演者変更等に伴うチケットの払い戻し対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
・チケットの紛失・当日忘れや、配信視聴に必要な情報の紛失によるチケットの再発行は一切できません。あらかじめご了承ください。
・不正な転売・複製・偽造・譲渡等が発覚したチケットは無効とさせていただき、ご入場をお断りいたします。
・転売・複製・偽造・譲渡等により発生したトラブル等には、一切関与いたしません。
・当日は整理番号順でのご入場となります。整理番号は入金順に付与されます。
・LOVE GENERATION FES.予選に合わせて開催した「『LOVE GENERATION FES.』現地チケット プレゼントキャンペーン」にご当選のお客様（最大9名）が、整理番号1番よりも先にご入場されます。予めご了承ください。
・各番組には視聴可能期間がございます。番組ページにて視聴可能期間をご確認ください。視聴可能期間を過ぎると視聴をすることができなくなりますのでご注意ください。
・番組は日本国内のみの放送となります。

出演者へのプレゼントについて

・お手紙・プレゼントなどをお渡ししたい場合は、会場内に設置する「プレゼントBOX」をご利用ください。なお、出演者によっては終演後に実施する物販・特典会にて直接お渡しも可能です。手渡し可否・プレゼント内容の制限などは各出演者ごとのルールやアナウンスをご確認ください。郵送によるお手紙、プレゼントの送付はご遠慮ください。

※プレゼントBOXをご利用の場合
・表面の分かりやすい場所に出演者の名前を記載していただきますようお願いいたします。
・安全面を考慮し、ナマモノ(飲食物・植物・生物等) 大きなもの・重量物(持って帰れないモノ)のプレゼントはお受け取りできません。該当するものがあった場合、スタッフが確認させていただく場合がございます。

フラワースタンド・楽屋花について

お客様がご自身でフラワースタンド・楽屋花を手配される際は、以下の点を必ずお守りください。
・配達着日時指定 指定到着日時は、2024年2月23日(金・祝)9時〜11時指定にて、花屋または宅配業者に必ずご指示ください。
・回収指定 フラワースタンドは公演終演後にお引き取りをしていただきますよう、花屋さんまたは宅配業者へ必ずご指示をお願いいたします。 なお、2024年2月23日(金・祝)の回収可能時間は同日21時00分頃とお伝えください。 （公演当日の回収が条件となります。回収が公演翌日になります場合はお受けできませんのであらかじめご了承ください。）
・大きさ フラワースタンドについては、高さが180センチ以下のものでお願いいたします。
・その他禁止事項 上記、指定時間外にお届けの場合は、お受取りいたしかねます。 フラワースタンドは会場内・施設内に設置いたします。設置場所に関しての指定は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

禁止事項

・当公演・番組を録音・録画すること、及びそれらのデータを動画投稿サイトやSNS等へのアップロードすることは、いかなる場合も禁止とさせて頂きます。当該行為を発見した場合、然るべき機関に通報し法的処置をとらせていただくことがあります。
・また営利目的でのチケットの第三者への販売・譲渡、またはインターネットオークション等へ出品する等の転売を試みる行為も同様に禁止させて頂きます。転売に伴うトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
・会場の内外において周囲のお客様のご迷惑になるような行為はお控えいただきますようお願いいたします。 スタッフの指示に従っていただけない場合、入場をお断りする場合もございます。その場合チケット代金などの返金には一切応じられませんのでご了承ください。